Esse problema é muito comum em empresas, casas e escritórios onde possui um determinado volume de impressão ocorrendo a perca de um dos arquivos na fila de impressão, causando o famoso “Minha impressora não quer imprimir, minha impressora travou“.

O que fazer quando isso acontece? Eu abro o gerenciador de impressão e mesmo selecionando e cancelando o documento ele não sai da tela? Como solucionar?

Simples. Vamos reiniciar o processo de impressão do windows!

Abra o prompt de Comando – CMD.

Iniciar > Executar > Digite: CMD e clique em OK

Obs: Para windows vista e 7 é necessário abrir o prompt de comando como Administrador.

Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Clique com botão direito em “Prompt de Comando” e selecione Executar como Administrador.

Uma outra forma muito simples também (modo gráfico) é parar o processo nos serviços do windows.
Iniciar > Executar > Digite: Services.msc
Procure o processo “Spooler de impressãocom o botão direito dê um stop e em seguida start.
Espero que tenha ajudado :D

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