Antivírus impedido de funcionar

Olá, eu gostaria que me indicasse um bom antivírus e um bom anti-spyware gratuitos. Agora que o AVG não é mais grátis, qual a melhor opção? O que fazer quando um vírus impede que você abra o anti-vírus? Somente a formatação é a solução?
Lucas Augusto Machado

Lucas, vamos por partes. Não é possível indicar apenas um programa, porque, como já foi explicado em colunas anteriores, se todo mundo usar o mesmo software, os criadores de vírus vão ter seu trabalhado facilitado para burlar as defesas de todos. Em uma coluna do G1, há uma lista com vários softwares e dicas para você escolher o mais adequado para o seu sistema.

Quanto ao AVG, essa informação de que ele não é mais gratuito não procede. Embora seja um pouco difícil de achar no site oficial, o programa ainda está disponível para download em free.avg.com.

Sobre o que fazer quando um antivírus é impedido de funcionar, o melhor é tentar usar o Modo de Segurança. Para acessá-lo é preciso pressionar repetidamente a tecla F8 (em alguns casos, F5) logo que o computador ligar. No menu que aparece, basta selecionar Modo Seguro. Neste modo, a maioria dos vírus não roda e o antivírus é capaz de funcionar.

Se isso não for suficiente, será necessário assistência técnica especializada. É nessa hora que você avalia se o dinheiro gasto com sua licença antivírus valeu a pena: contacte o suporte. Quem utiliza softwares gratuitos precisará contratar um técnico ou buscar ajuda na internet. Se tudo falhar, realmente, a “solução” é a formatação.

* Altieres Rohr é especialista em segurança de computadores e, nesta coluna, vai responder dúvidas, explicar conceitos e dar dicas e esclarecimentos sobre antivírus, firewalls, crimes virtuais, proteção de dados e outros. Ele criou e edita o Linha Defensiva, site e fórum de segurança que oferece um serviço gratuito de remoção de pragas digitais, entre outras atividades. Na coluna “Segurança para o PC”, o especialista também vai tirar dúvidas deixadas pelos leitores na seção de comentários.

* Sou especialista e trabalho com informática a 12 anos, caso necessite de ajuda deixe um comentário ou entre em contato.
Ajudarei com o maior prazer.

Anúncios

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s